배달의민족 월정액 사장님광고(울트라콜 등)는 가게 성장에 필수적이지만, 운영 환경 변화에 따라 해지 및 정산 주기를 명확히 아는 것이 중요합니다. 본 문서는 선불 광고의 해지 시 환불 기준을 안내하고, 광고비가 매출 정산 대금에서 언제, 어떻게 차감되는지, 그리고 최종적인 정산 주기의 흐름을 상세히 분석합니다. 사장님들의 효율적인 광고 관리와 투명한 회계 및 자금 운영에 실질적인 도움을 드리는 것을 목표로 합니다.
선불 결제 방식의 월정액 광고 정산 주기와 해지 효력
배달의민족 사장님광고(예: 울트라콜)는 해당 광고 이용 기간에 대해 미리 비용을 청구하는 선불 월정액 방식을 따릅니다. 이는 광고가 실제 노출되는 월의 초기에 결제가 완료됨을 의미하며, 이미 결제된 월에 대한 광고비는 중도에 해지를 요청하더라도 원칙적으로 즉시 환불되지 않는 구조입니다. 모든 해지 신청은 '배민사장님광장'을 통해 진행되며, 신청 시점보다 정산 주기와 만료일이 더 중요하게 작용합니다.
중도 해지 신청 시 결제 및 효력 발생 시점
월정액 광고의 해지 신청은 다음 결제일 이전에 미리 설정하여 광고 자동 연장 및 다음 달 광고비 결제를 방지하는 것이 핵심 목적입니다. 이미 결제된 광고 기간에 대해서는 해지 신청과 무관하게 만료일까지 광고 노출 권한이 유지됩니다. 따라서 당월 중 광고를 사용하지 않더라도 해당 월의 비용은 소진된 것으로 간주되는 점을 명확히 인지해야 합니다.
[미사용 잔액 정산 및 환불 원칙]월정액 광고비 자체는 환불이 어렵지만, 충전식 상품인 '비즈머니' 잔액은 별도의 규정에 따라 환불 가능합니다.
- 월정액 광고의 미사용 기간에 대한 광고비는 원칙적으로 환불 대상이 아닙니다.
- 충전식 비즈머니 잔액에 한해서만 환불 신청이 가능합니다.
- 환불 신청 시 상법에 따라 5년의 소멸시효가 적용됩니다.
- 환불 금액에서 소정의 환불 수수료(예: 10% 이내)가 공제될 수 있으니, 최종 정산 금액을 반드시 확인해야 합니다.
월정액 광고 해지는 다음 달 자동 결제를 막기 위한 조치일 뿐, 이미 결제된 당월 금액은 사용으로 간주된다는 점을 명확히 기억해야 합니다.
사장님광고 월정액 해지 후 정산: 공제 주기와 T+4 지급 원칙
앞서 해지 효력을 확인했다면, 이제 실제 매출액이 정산되는 주기를 이해하는 것이 중요합니다. 배달의민족 사장님광고 중 월정액 방식(울트라콜 등)의 정산은 일반 매출 지급 주기와 분리하여 이해하는 것이 중요합니다.
광고비는 주문 건별 수수료 및 배달료와 함께 월 단위로 사장님의 매출 정산 대금에서 미리 공제되는 방식입니다. 따라서 광고 해지 시점과 관계없이 해당 월의 광고비는 정산 대금에서 일괄 차감되어 최종 입금액에 반영됩니다.
월정액 광고 해지 시 T+4 지급 원칙
배민 매출의 최종 입금 주기는 '바로결제' 기준으로 T+4일(결제일 + 4영업일)이 적용됩니다. 광고 해지를 진행하더라도 이미 발생한 매출에 대한 지급은 이 원칙을 따릅니다. 해지 직후 광고비 공제는 중단되지만, 잔여 매출 입금까지는 영업일 기준 4일이 소요되므로 최종 입금액을 ‘정산 리포트’에서 꼼꼼히 확인해야 합니다.
- 광고비 공제: 월 단위로 정산 대금에서 일괄 차감됨.
- 매출 입금: 해지 여부와 무관하게 T+4일 정산 주기 준수.
- 건별 수수료/배달료: 발생일 익일(D+1) 정산액에서 공제됩니다.
부당 정산 차감 시 이의 제기 경로 및 증빙 자료 준비
정산 금액에 이견이 있거나 부당한 차감이 의심되는 경우, 정당한 권리를 보호받기 위해 신속한 이의 제기가 필수적입니다. 특히 배달의민족 사장님광고 월정액 해지 및 정산 주기와 연관된 차감 내역을 집중적으로 점검해야 합니다. 월정액 광고를 중도 해지했을 경우, 플랫폼이 약관에 따라 광고비를 정확하게 일할 계산(日割計算)하여 정산했는지 확인하는 것이 핵심입니다.
이의 제기 경로 및 핵심 증빙 자료
이의 제기는 '배민사장님광장' 내 고객센터 또는 사장님 전용 상담 전화를 이용하는 것이 가장 공식적이고 신속한 경로입니다. 이의 제기 시에는 다음 핵심 증빙 자료를 준비하여 논리적인 근거를 제시해야 합니다.
- 월정액 광고 정산 리포트: 해지 및 잔여 일수 환불 내역의 적정성 확인.
- 계약 기간 및 해지 신청일 증빙: 광고비 일할 계산의 근거 마련.
- 주문 취소 및 환불 상세 내역서: 특히 플랫폼이 직접 처리한 취소 건에 대한 수수료 및 배달비 차감 근거 파악.
정산 내역 확인은 늦어도 정산일로부터 30일 이내에 완료하고 이의를 제기해야 하며, 정기적인 기록 관리가 분쟁을 예방하고 사업 투명성을 확보하는 최선의 관리법입니다.
성공적인 사업 관리를 위한 광고 해지 및 정산 확인 총정리
배민 월정액 광고 해지는 다음 달 자동 결제 방지와 미사용 잔액 환불을 위한 필수 절차입니다. 정산은 매출에서 광고비를 공제 후 T+4 영업일 주기로 이루어지므로, 사장님광장의 정산 리포트를 주기적으로 확인하는 것이 핵심입니다. 변화하는 정책을 주시하고, 권익 보호를 위해 문제 발생 시 공식 경로로 신속히 이의를 제기하는 능동적인 관리가 성공의 열쇠입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 월정액 광고 해지 시 남은 기간의 광고비는 바로 환불되나요?
A. 배달의민족 월정액 광고는 1개월 단위의 선납제 서비스입니다. 따라서 중도에 해지를 신청하셔도 잔여 기간 광고비는 원칙적으로 즉시 환불되지 않습니다. 해지 신청은 다음 결제일의 자동 연장만 차단하는 효력을 가집니다. 예외적인 환불 조건(시스템 오류, 서비스 중단 등)은 반드시 광고 이용약관을 통해 확인하시기 바랍니다.
Q. 월정액 광고비와 수수료의 정산 주기는 어떻게 되나요?
A. 광고 유형별 정산 주기가 다릅니다.
- 월정액 광고비: 매월 지정일에 정산 대금에서 선공제됩니다.
- 건별 수수료/배달료: 발생일 익일(D+1) 정산액에서 공제되며, 남은 최종 금액은 T+4일 주기 입금.
Q. '비즈머니' 잔액도 환불이 가능한가요?
A. 네, 비즈머니는 충전식 광고용 캐시로, 미사용 잔액은 언제든지 환불 신청이 가능합니다.
유의사항: 환불 시 약관에 따라 환불액의 10% 이내 소정 수수료가 차감됩니다. (단, 충전 후 7일 이내 미사용 금액은 수수료 없이 전액 환불됩니다.)
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