대성에너지 이사 전입신고 예약 및 고객센터 상담 시간 안내

여러분 안녕하세요! 날씨가 추워지거나 이사를 준비할 때 가장 먼저 챙기게 되는 게 바로 도시가스죠? 대구와 경산 지역의 온기를 책임지는 대성에너지 이용자분들을 위해, 급한 순간 당황하지 않도록 고객센터와 사고 신고 번호를 꼼꼼하게 정리해 드릴게요.

가스 냄새가 나거나 누출이 의심될 때는 당황하지 말고 즉시 창문을 열어 환기한 뒤, 전용 신고 번호로 연락하는 것이 가장 중요합니다.

가장 먼저 확인해야 할 필수 연락처

일상적인 업무 문의부터 긴급 상황 대응까지, 아래 번호만 기억하셔도 안전한 가스 사용이 가능합니다. 대성에너지는 지역 주민의 안전을 위해 365일 24시간 비상 대기 체계를 운영하고 있습니다.

• 📞 고객센터 대표번호: 1577-1190 (이사, 요금 문의 등)
• 🚨 가스누출 신고(24시간): 053-606-1000

가스 냄새가 날 때! 당황하지 말고 24시간 긴급 신고

집안이나 복도에서 달걀 썩는 듯한 불쾌한 냄새가 난다면 절대 가볍게 넘겨서는 안 됩니다. 가스 누출은 초기 대응이 안전과 직결되는 만큼, 즉시 아래 전용 번호로 도움을 요청하세요.

[긴급 사고 신고 전용 번호]

국번 없이 1577-1190

대구광역시, 경산시, 고령군 지역에서 가스 누출 의심 시 즉시 연결 가능합니다.

"가스 냄새를 인지한 즉시 신고하는 것이 대형 사고를 막는 가장 확실한 방법입니다."

가스 누출 시 3단계 골든타임 대응 수칙

1. 즉시 환기 및 차단: 창문과 출입문을 모두 열어 가스를 밖으로 배출하고, 가스레인지 콕과 중간 밸브를 신속히 잠그세요.
2. 점화원 제거: 작은 불꽃도 폭발의 원인이 됩니다. 라이터 사용 금지는 물론, 전기 스위치나 콘센트는 절대 건드리지 마세요.
3. 신속 대피 및 신고: 안전한 실외로 대피한 후, 휴대폰을 이용해 1577-1190 또는 119로 신고하세요.

누출 부위별 점검 포인트

점검 위치	확인 사항
연결 호스	비눗물을 묻혀 거품이 일어나는지 확인
계량기 주변	가스 냄새가 가장 심하게 나는지 체크

대성에너지 안전 수칙 바로가기

이사 접수와 요금 문의는 일반 상담 시간을 활용하세요

갑작스러운 사고가 아닌 이사 전출입 신고, 요금 문의, 자동이체 신청 등은 일반 상담 업무입니다. 통합 번호를 사용하지만 ARS 메뉴 선택에 따라 부서가 달라집니다.

📞 상담 업무 시간 및 연락처

• 이사/요금 일반 상담: 1577-1190
• 상담원 연결 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
• 가스 사고 신고: 053-606-1000 (24시간 항시 대기)

주말 이사를 계획 중이라면?

주말에는 상담원 연결이 어렵습니다. 이사 당일 가스 연결을 못 해 낭패를 보지 않으려면 최소 2~3일 전 방문 예약이 필수입니다.

전화 대기가 길어질 수 있으니 대성에너지 홈페이지나 모바일 앱을 통한 온라인 예약을 적극 권장합니다.

구분	업무 내용	권장 방법
이사/전입	가스레인지 연결	사전 예약 필수
요금/납부	미납 및 자동이체	일반 상담 시간 준수

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전화 대기 없이 스마트하게! 카카오톡 플러스친구 활용법

상담원 연결을 기다리는 지루함 없이 대성에너지 카카오톡 채널을 이용해 보세요. 24시간 언제 어디서나 대부분의 업무를 스마트하게 해결할 수 있습니다.

🚨 긴급 상황은 전화가 가장 빠릅니다!

카톡 서비스도 편리하지만, 가스 누출 의심 상황에는 즉시 전화 신고를 하셔야 합니다.

가스 사고 신고: 053-606-1000

카톡으로 가능한 주요 업무 Top 3

1. 자가검침 등록: 검침원 방문을 기다릴 필요 없이 계량기 숫자를 직접 입력하세요.
2. 요금 조회 및 납부: 청구 금액 확인부터 결제까지 원스톱으로 처리 가능합니다.
3. 이사 방문 예약: 복잡한 절차 없이 터치 몇 번으로 일정을 확정하세요.

"콜센터 연결이 어려운 피크 시간대에는 카카오톡 채널이 가장 빠른 해결책입니다."

대성에너지 카톡 채널 바로가기

안전한 습관으로 따뜻하고 행복한 일상을 만드세요

도시가스는 우리 삶에 큰 편리함을 주지만, 무엇보다 중요한 것은 가족의 안전입니다. 평소 밸브 주변을 살피는 작은 습관 하나가 큰 사고를 막는 방패가 됩니다.

긴급 상황 발생 시 대처 안내

구분	전화번호
대성에너지 고객센터	1577-1190
가스누출 신고(24시)	053-606-1199 (또는 1000)

안전은 타협할 수 없는 가치입니다. 오늘 정리해 드린 정보로 소중한 보금자리를 든든하게 지키시길 바랍니다.

궁금한 점을 해결해 드리는 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 밤늦게 가스 냄새가 나도 출동해 주시나요?

A. 네! 당연합니다. 대성에너지 긴급 상황반은 365일 24시간 항시 대기 중입니다. 냄새가 난다면 즉시 화기 사용을 중단하고 환기 후 실외에서 1577-1190으로 연락 주세요.

Q. 이사할 때 가스레인지를 직접 떼어가도 될까요?

A. 절대 안 됩니다! 배관 분리는 사고 위험이 매우 높습니다. 반드시 이사 2~3일 전에 예약하시어 전문 자격자의 도움을 받으셔야 안전합니다.

주요 연락처 한눈에 보기

구분	전화번호
고객센터(대표)	1577-1190
가스누출 긴급신고	1577-1190 또는 053-606-1000

상담원 연결이 어려울 땐 대성에너지 홈페이지 온라인 예약을 활용하세요.